こんにちは。

先日、医療現場のマナー講習に行って参りました。
講師の方は医療現場以外でも研修指導をされている方で、
お話の内容もとても興味深いものでした。

患者様への接遇について学び、考え、
とても有意義な時間を過ごせました。

どこのクリニックや病院でも共通しているのが、
『いかに患者様のお待ち時間を短くするか』
のようです。
これに関しましては、患者様にご満足いただけますよう、
努力してまいります。

ご予約をお取りする際、患者様のお待ち時間の解消に
繋がりますよう空いているお時間があれば
ご案内させていただいております。
お時間に余裕のあるお日にちでしたら
是非ご検討くださいませ。

患者様のお待ち時間短縮に少し関連があると思いますので、
この場を借りてお伝えいたします。
治療内容によりましては、ご自宅に請求書を
お送りしております。
診察でご来院の際、会計時にその請求書の
お支払いをされるようでしたら、
受付時にその旨お伝えいただければ、
会計の際にお待たせしませんよう、ご準備いたします。

また、お振込みでお支払いをされる方へ
お願い申しあげます。
お振込みいただく際に、診察券の番号とお名前を
入力いただくようお伝えしておりますが、
必ずしも奥様の番号、お名前とは限りません。
請求書がご主人様宛の場合には、
ご主人様の診察券の番号とお名前を入力ください。

患者様にはお手数おかけいたしますが、
ご理解、ご協力くださいますよう
お願い申し上げます。

今後も皆様が当院へ快適に通院していただけますよう
スタッフ一同心掛けてまいります。

受付　小川

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